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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de mi dinero de compra cancelada

Realize una compra en linea y realize el pago con mi targeta de nomina Banorte .
pero antes q se efectuara el pago con el vendedor cancele mi compra y me llego una notificacion que me debolbieron mi dinero mismo q no veo reflejado en mi targeta y ahora me urge recuperarlo para una emergencia por fabor ayudenme cuanto tiempo tengo q esperar para q la devolucion se refleje a mi cuenta me urgeeee recuperarlo yaaaaaa xfabor.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Yolanda!

    Lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta no es un cobro de Mercado Libre sino que se trata de la reserva que tu tarjeta realizó para estos pagos.

    Como no se concretaron, la reserva caerá y el dinero será liberado. Esto puede tardar según cada entidad un plazo de 15 días como máximo, pero por lo general regresa antes.

    Lo que queremos es que tengas la tranquilidad de que no deberás pagarlo. ¡Saludos!

    17 de Febrero a las 21:08 hs.

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    • Yolanda M

       

      No eh tenido respuesta de mercado pago sobre el reembolso de mi dinero y en el banco me dicen q ellos no saben.
      Kien me tiene q dar respuesta es mercado pagooo
      Kiero fechaa exacta en la cual tendre mi dinero de regreso

      23 de Febrero a las 19:59 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        En este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace desde el cual te vas a poder comunicar con nuestro sector especializado: http://bit.ly/2G3ljOv


        Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos.

        25 de Febrero a las 10:40 hs.

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