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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero

Hola el día 22 de abril de [números] realice una compra que a su vez fue anulada de manera correcta por el comerciante pero a la fecha no se me acredito dicha suma que fue debitada de mi tarjeta de débito.
muchas gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.


    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/1cncds


    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN


    Que tengas una hermosa tarde.
    #MercadoLibre

    02 de Mayo a las 18:23 hs.

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    • Cecilia N

       

      No tengo solucionado el reclamo por llamarme al ********** gracias

      06 de Mayo a las 15:17 hs.

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      • Cecilia N

         

        No ingreso mi devolucion hace un mes mi tel **********

        17 de Mayo a las 7:39 hs.

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        • Cecilia N

           

          No me han devuelto mi dinero **********

          17 de Mayo a las 8:46 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Ceci, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

            Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.

            Saludos.

            17 de Mayo a las 11:12 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Cecilia,

              Entendemos lo que nos indicas, ten presente que como para realizar las devoluciones trabajamos en conjunto con el banco y dependemos de la fecha de cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en la cual generamos la devolución. Por esto te pedimos que aguardes un poco más.

              Saludos.

              17 de Mayo a las 11:16 hs.

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