Reclamo a Mercado Pago
Hola el día 22 de abril de [números] realice una compra que a su vez fue anulada de manera correcta por el comerciante pero a la fecha no se me acredito dicha suma que fue debitada de mi tarjeta de débito.
muchas gracias
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Gracias por darnos la oportunidad de guiarte
Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.
Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí http://meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.
Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN
Que tengas una hermosa tarde.
#MercadoLibre
02 de Mayo a las 18:23 hs.
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Cecilia N
No tengo solucionado el reclamo por llamarme al ********** gracias
06 de Mayo a las 15:17 hs.
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Cecilia N
No ingreso mi devolucion hace un mes mi tel **********
17 de Mayo a las 7:39 hs.
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Cecilia N
No me han devuelto mi dinero **********
17 de Mayo a las 8:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Ceci, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.
Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.
Saludos.
17 de Mayo a las 11:12 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cecilia,
Entendemos lo que nos indicas, ten presente que como para realizar las devoluciones trabajamos en conjunto con el banco y dependemos de la fecha de cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en la cual generamos la devolución. Por esto te pedimos que aguardes un poco más.
Saludos.
17 de Mayo a las 11:16 hs.
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