Reclamo a Mercado Pago
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propuso una solución:
Hola Andrea, en este caso si la compra fue desde Mercado Libre podrás iniciar un reclamo formal desde la plataforma si aún no se cumplieron los 60 días desde que la hiciste.
Para eso debes dirigirte a la sección "Tus compras", pararte sobre la correspondiente y desde los tres puntos seleccionar "Tengo un problema" >> "Tengo un problema con el producto" y elegir las opciones que más se adapten a tu situación.
Si la compra no fue dentro de la plataforma, puedes ingresar aquí -->http://bit.ly/2PY0Egn y seleccionar "Tengo un problema con un pago".
Saludos.
30 de Noviembre a las 10:48 hs.
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