Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de mi dinero

Hola tengo un problama con mi cuenta. Hice un ingreso de $[números] con mi tarjeta de débito y me suspendieron la cuenta por comportamiento irregular.
hice tres ingresos de $[números] y a hora no sé dónde esta esa plata, lo volvió a mí cuenta bancaria y tampoco se acredito en la cuenta suspendida. Gracias!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, ¿como estás?

Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda):

Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!
16 de Noviembre a las 15:21 hs.
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López O

Hace tres días me dicen lo mismo, y nadie se comunica.. Y yo sigo sin tener mi dinero de vuelta y la factura que quería pagar por ( MercadoPago ) ya venció.
16 de Noviembre a las 15:29 hs.
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López O

Ya lo hice Miles de veces y nadie se comunica.
17 de Noviembre a las 0:03 hs.
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López O

Ya lo hice ciento de veces, nadie se comunica y necesito mi dinero. Ingrese dinero a mi cuenta de ( MercadoPago ) para pagar facturas y a hora ya vencieron y no tengo mi dinero.
18 de Noviembre a las 17:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Omar, te pedimos por favor que aguardes el contacto ya que a la brevedad el equipo especializado se contactará contigo.
Saludos, Equipo Mercado Pago
19 de Noviembre a las 13:10 hs.
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López O

Estoy esperando respuestas y nada!!!!!
21 de Noviembre a las 13:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola [nombre], entendemos lo que nos comentas.

Estamos consultando nuevamente este caso para que te respondan cuanto antes.

Vamos a responderte via mail en cuanto tengamos novedades.

Saludos.
22 de Noviembre a las 1:48 hs.
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López O

Dos semanas ya, nada me dicen.
Quiero que me devuelvan mi dinero!!!! Siempre la misma respuesta.
23 de Noviembre a las 15:23 hs.
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López O

Sigo esperando, un mes y nada son unos HDP me ******ron
28 de Noviembre a las 15:29 hs.
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López O

Ya mandé la información que me solicitaron, y no me devolvieron mi dinero.
02 de Diciembre a las 15:21 hs.
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López O

Más de un mes, ya mandé foto de documentos y número de teléfono y no me contestaron más!!!!
04 de Diciembre a las 12:59 hs.
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López O

No me contestan, siguen sin devolverme mi dinero y la cuenta bloqueada.
17 de Diciembre a las 7:04 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola.

En este caso te aconsejamos verificar en tu e-mail una respuesta brindada por nosotros solicitándote algunos datos. Tu número de consulta es ********

Solo tienes que enviar los datos solicitados adjuntos a tu respuesta y nuestro equipo te contactará en la mayor brevedad posible.

Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
18 de Diciembre a las 0:21 hs.
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