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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de la compra en mercado pago

[Solucionado]

Hice una compra con mercado pago en tiendamia.com pero luego se canceló porque el peso del producto estaba mal informado y había varios dolares de diferencia. El problema es que hasta el momento tiendamia.con no ha devuelto el dinero por mercado pago (algo muy simple y rapido de hacer) y por lo tanto no tengo límite para comprar el mismo producto en Mercado Libre Necesito que ya mismo me devuelvan el dinero para tener limite en la tarjeta.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Favio!

    Pude ver que el reclamo se encuentra en proceso, y le brindamos a tu vendedor un plazo para que responda hasta el 3 de enero.

    No te preocupes, en caso que nunca te conteste o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar nuestra ayuda donde dice "Pedir ayuda a Mercado Pago".

    Contamos con un equipo especializado que estará a tu disposición para ayudarte a solucionar el inconveniente con la compra.

    Sólo te pedimos que sigas el proceso de reclamo desde tu cuenta.

    Quedamos a las órdenes por cualquier consulta.

    ¡Buen jueves!
    Equipo de Mercado Pago.

    03 de Enero a las 8:58 hs.

  • Favio F

     

    ES MENTIRA LO QUE DICE MERCADO PAGO. Le dieron tiempo hasta el 4 de Enero para que RESPONDA (no para que devuelva el dinero):

    "Ya le avisamos a tu vendedor que querés cancelar la compra.
    Primero le vamos a preguntar si ya lo envió y después te decimos cómo seguir.
    Tu vendedor tiene hasta el 4 de enero para responderte."

    O sea, Mercado Pago NO PROTEGE AL COMPRADOR EN NINGUN MOMENTO, PORQUE ACTUALMENTE NO PUEDO USAR MI TARJETA, Y CON LA CONSTANTE DEVALUCION NO SE PUEDE ESPERAR TANTO TIEMPO!!!!

    03 de Enero a las 10:34 hs.

  • Favio F

     

    Mercado Pago le dio tiempo hasta el 4 de Enero, ya venció el plazo y les volvió a dar mas tiempo hasta el 9 de Enero, y yo sigo sin tener mi dinero disponible!!! MERCADO PAGO ES TAN BOSTA COMO TIENDA MIA.

    07 de Enero a las 12:03 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Favio, te pedimos por favor que aguardes.
    Quedamos a las ordenes.

    ¡Saludos!

    07 de Enero a las 16:13 hs.

  • Favio F

     

    No resuelve nada y TAMPOCO ME DEVUELVE EL LIMITE A LA TARJETA!

    09 de Enero a las 11:53 hs.

  • Favio F

     

    Es INADMISIBLE que prolonguen por TANTOS DIAS hábiles la devolución del MI DINERO!

    19 de Enero a las 15:26 hs.

  • Favio F

     

    solución recibida:

     

    Mercado pago le dio como 10 dìas a TiendaMia para que responda, nunca respondió, entonces pasó el tiempo y me devolvió el dinero, pero no sirve que demoren 10 días cuando Mercado Pago ya había sido puesto en conocimiento que TiendaMia había cancelado la venta.

    02 de Febrero a las 16:07 hs.

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