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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de gasto de envio en compra cancelada por el vendedor

Buenas tardes.
realice una compra #[números], el producto llego roto y el vendedor cancelo la compra, me devolvio el dinero por el monto total (producto + gs. Aduana + envio), y en la cuenta de mercadopago me figura que no está anulado el gasto de envío por $ 1.[números]. Por favor si me pueden solucionar el inconveniente.
m. Gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,

    Te pedimos que desde el detalle de la operación hagas clic en "Tengo un problema", de esa forma podremos ayudarte a resolver.

    Saludos, Mercado Pago.

    03 de Diciembre a las 17:06 hs.

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