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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero robado

[Solucionado]

Buenas noches
soy usuario de mercado pago
desde hace muchos años.
la verdad es que lo uso mucho.

el tema que quiero exponer
es que el día sábado 17/06/2023
me robaron el celular en la calle.
hice la denuncia en la compañía de celular a las 2 hs de este hecho.
y dieron de baja el equipo y el chip... Pensaba que todo terminaba ahí... Pero eso no era cierto.
por la tarde logro comunicarme con mercado libre, porque no podía entrar en la cuenta.
cuando logré acceder, noté que una persona se metió en mi cuenta y me robó plata.
en 3 movimientos diferentes.

al ver esto, enseguida volví a comunicarme.

envié toda la.documentacion que ellos necesitaban para corroborar que es mi cuenta,
fotos.
capturas.
hice la denuncia y se las envié
incluso.

al principio contestaban.
ahora ya no

y pasan los días y no tengo solución.

y mi plata no aparece
y mercado pago al parecer no se hace cargo tampoco.

necesito una solución
incluso le pasé los datos de la cuenta donde fue dirigido.
es increíble que ante un ilícito ya comprobado, no se hagan cargo

yo no tuve la culpa de esto

necesito una solución
y recuperar mi plata

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Comentarios

  • Jorge V

     

    Me dicen que me van a compensar
    Pasó 1 semana desde que abrí el reclamo
    Y todavía no hay nadie.
    No responden
    No devuelven
    Solo tengo lo que me dijo un operador .. compensación....
    Vergonzoso lo de MP

    26 de Junio a las 7:09 hs.

  • Jorge V

     

    solución recibida:

     

    Devolución hecha

    07 de Julio a las 6:56 hs.

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