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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero retenido por "motivo de segundo pago pendiente"

[Solucionado]

Reclamo a mercado pago

dinero retenido "segundo pago pendiente"
mi reclamo es sobre un dinero retenido bajo el concepto de "segundo pago pendiente". Esto ocurrió el dia 7 de febrero de [números], al intentar hacer una compra con un dinero que se encontraba disponible en mi cuenta y pagar la diferencia con mi tarjeta, al intentar hacer uso de mi dinero ya no se encontraba disponible. No tengo reclamos realizados por ningún cliente, hoy 04/12 no he tenido una solución y tampoco tienen " atencion al cliente" para que se me de solucion o algun plazo para solucionarlo.

como empresa internacional creo que deberían solucionarlo inmediatamente dado que mercadolibre ya comisionó sobre dicho dinero y lo cobró.

les agradezco de la manera mas atenta su tiempo para ayudar a solucionar este error

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Te ayudaremos. Para eso vamos a pedirte que nos contactes pinchando en este link http://bit.ly/2B5QbKT. Allí detalla lo sucedido de forma privada y aguarda a que nos contactemos contigo para brindarte una solución. ¡Te esperamos por ahí!

    07 de Febrero a las 14:33 hs.

  • Jaime D

     

    solución recibida:

     

    Gracias mercado por resolver de manera exitosa mi problema, en hora buena.

    07 de Febrero a las 22:01 hs.

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