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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero por una compra

Hola. En el mes de junio hicimos la compra de un juego de comedor a dicha empresa, antes de comprar mire y era creíble lo que ofrecían. Pagamos con tarjeta de crédito, tuvimos que esperar a que se les acredite el dinero a ellos para que empiecen "el armado" de nuestro comedor. Que hasta hoy estamos esperando. Y cada ves que me comunique con la persona encargada tenía alguna excusa... Ofrecía devolver el dinero pero nunca lo hizo ni mando la mesa tampoco. Ya hace 6 meses.... Y ahora me entero que es un fraude todo. Y no puedo hacer reclamo a la tarjeta. Siempre compré por internet y nunca tuve problemas y ahora me encuentro con esto. Mercadopago. Deberían analizar más a las personas que le dan su servicio. Nunca tuve problemas con ellos. Pero me gustaría que me ayuden a recuperar mi dinero.
ojalá puedan ayudarme!gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    gracias por contarnos lo sucedido, te contamos que por funcionalidad del sitio desde el detalle de la compra se pueden realizar reclamos dentro de 60 días de iniciada la compra.

    Cómo ya paso el tiempo no podremos ayudarte cómo nos gustaria. Es importante que sepas que las compras deben ser rapidas, cuando realizas una compra no aguardes tanto tiempo para que el vendedor envíe, en caso que te digan de esperar cancela y compra a otro vendedor.

    Lamentamos no poder ayudarte cómo nos gustaria.

    10 de Enero a las 10:27 hs.

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