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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero por una compra

Realizamos la compra de un juego de comedor a un empresa hace 6 meses. La cual resulta ser una estafa. Vivo comprando cosas por internet y pagando por este medio. Y ahora me entra la bronca de decir cómo pueden tener a "empresas y personas" tan pocos serías que vendan con su método de pago deberían asegurarse que sean reales. Pagamos con tarjeta de crédito y ya no podemos reclamar nada ya pasaron 6 meses. Y ustedes dicen q protejen al comprador hasta que recibe el producto. Cosa q no recibiré nunca por lo visto. Necesito recuperar mi dinero!!!
ayuda!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, buenos días Daniela, es un gusto saludarte.

    Lamentamos saber que tuviste inconvenientes con la compra.

    Te contamos que cubrimos los reclamos de hasta dos meses desde que se efectúa la compra, luego de eso, lamentablemente ya no podemos intervenir.

    En esta oportunidad, lo que te recomendamos es que te contactes con las autoridades correspondientes para efectuar la denuncia.

    ¡Saludos y que tengas un buen día!

    10 de Enero a las 10:16 hs.

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