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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero por mercado pago

Compre con tarjeta visa un tapado por mercado pago moda bella lo recibi y me doy conque ne es chico .pregunto si me lo pueden cambiar y no me contestan y entonces devuelvo por Correo Argentino porque no me sirve pagando yo el envio el problema es que no me reintegran el dinero por mercado pago y yo lo necesito si devolvi la prenda no se mas como reclamar gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    No te preocupes, te guiaremos

    Solo debes seleccionar la opción "resolver problema con una compra", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2K6kYvP

    Es importante que sepas que desde este medio no manejamos datos personales,por eso luego de iniciar el reclamo debes mantener el contacto por allí.

    30 de Julio a las 8:16 hs.

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    • Lilia E

       

      Hasta ayer nadie me ha contestado nada yo necesito mi dinero .MODA BELLA NO QUIERE REINTEGRAR MI DINERO PONIENDO PRETEXTOS CUANDO LO PUEDE HACER EN MI CUENTA DE MERCADO PAGO

      31 de Julio a las 8:53 hs.

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      • Lilia E

         

        Dice que mi reclamo debe ser iniciado por donde compre la prenda es decir por mercado pago que es el número que uds me dieron y siguen diciendo lo mismo yo no se que hacer si yo tengo cuenta en mercado pago

        31 de Julio a las 9:25 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Lilia, si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

          En el caso de que todavía no aparezca anulado, te invitamos a iniciar un reclamo seleccionando "Necesito Ayuda" desde el detalle de la compra.

          Con respecto al pago, puedes obtener más información acerca de tu pago aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch seleccionando "Tengo un problema con un pago".

          Ten presente que cada tarjeta tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco.

          Quedamos a disposición.

          31 de Julio a las 13:36 hs.

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          • Lilia E

             

            Quiere decir que tengo que hablar a la tarjeta para ver si ellos me solucionan

            31 de Julio a las 14:09 hs.

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            • Lilia E

               

              Porque me piden que uds mercado pago reciban mi reclamo y así ellos poder reintegrar mi dinero

              11 de Agosto a las 10:24 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

                Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más

                ¡Quedamos a tu disposición!

                12 de Agosto a las 15:57 hs.

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                • Lilia E

                   

                  Modas Chic o como se llame dice que no hay ningún reclamo hecho por mercado pago y no dan ninguna solucion

                  26 de Agosto a las 9:39 hs.

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                  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                     

                    Lilia, como te indicamos antes tienes que verificar el estado del pago en tu cuenta de Mercado Pago.

                    Si allí lo ves devuelto lo que sucede es que cada entidad tiene plazos internos para reflejar la devolución en tu estado o resumen de cuenta, en ese caso tienes que comunicarte con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que te informen cuando verás la devolución.

                    26 de Agosto a las 18:06 hs.

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