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Devolución de dinero por estafa

Buen día, espero me puedan apoyar compre via internet 2 productos que decían ser originales en mundo kipling y fui estafada por esa empresa, el pago lo hice con mi tarjeta de crédito , solicite la devolución y nunca me respondieron y ya no aparece la página que puedo hacer para la devolución de mi dinero? el pago se hizo mediante mercado pago el día 17 de noviembre, numero de rastreo de pago [números] , espero poder recibir alguna solución ante esta estafa. Gracias que tenga un excelente día.

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