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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero por erro de mercado libre

Vendí un producto por el importe de $ 24.[números], mercado libre dijo que el ciente nunca recibió el producto, sin embargo, chilexpress, empresa que hace los envíos dice claramente que cliente recibió personalmente su compra. Le devolvieron el dinero al cliente y mi producto nunca fue devuelto. Ahora no quieren reponer mi dinero, el cual perdí por su mala gestión, bastaba una llamada a chilexpress o hacer seguimiento en la página misma.

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Comentarios

  • JACQUELINE E

     

    Aún no responden por mis $ 24.***, no contestan mensajes ni responden por sus malas gestiones.

    08 de Marzo a las 21:48 hs.

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    • JACQUELINE E

       

      no responden por mi dinero $ 24.***, no contestan mensajes ni nada!!!!! ya no se qué hacer????

      08 de Marzo a las 21:50 hs.

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      • JACQUELINE E

         

        Siguen pidiendo los mismos datos que les he dado una y otra vez, y no resuelven nada, aún no responden por mis $ 24.***.

        09 de Marzo a las 22:24 hs.

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        • JACQUELINE E

           

          esto es lo último que me respondieron:
          ¡Hola Jacqueline!


          entiendo que tuviste inconvenientes con la venta #**********.

          ¡No te preocupes! Para solucionarlo, puedes iniciar un reclamo y de esta forma nuestro equipo especializado podrá ayudarte.
          Puedes iniciar un reclamo desde Ventas > filtrando por el número de venta > haciendo clic en "Tengo un problema con el producto devuelto".
          Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes fotos del envió para que podamos ayudarte cuanto antes.
          Esperamos que esta información sea de tu ayuda.

          Saludos,

          Atención al Cliente
          Mercado Libre | Mercado Pago

          PERO ESTO YA LO HE EXPLICADO MILES DE VECES, HE ENVIADO LAS FOTOS Y LES HE DICHO QUE NO PUEDO INGRESAR DESDE DONDE ME DICEN QUE RECLAME, DEBIDO A QUE SUSPENDIERON MI CUENTA!!!!!

          19 de Marzo a las 21:10 hs.

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