Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero por compra

Compre por instagran 2 pares de zapatillas pague por mercado pago. Al otro día me comunico con el vendedor y no me contesta el mail voy a instagran no esta.
hago el reclamo a mercado pago y me dice que entra en mediación pero me quede tranquila porque los datos son chequeados. El vendedor me mandó un mail diciendo que levante el reclamo yo le pido un teléfono no me contesta. Yo le envío a mercado pago el mail del vendedor me pide que espere al 22 y me dice que el vendedor le dijo que entregó. Yo le explico que del 17 al 19 no me pudo haber entregado porque no tenía la dirección y una era para san clemente y la otra para lanús. Vuelvo a mandar mail y el vendedor dice que le jaquearon instagran que va a hablar con mi hijo por instagran.
sigo reclamando a mercado pago con los mail de el me dicen que espere al 26 y el 24 me dicen que le pagaron una y después otra y que no se pudieron contactar con el vendedor. 17 de julio compre 18 empiezo a reclamar.
y me quejo y me dicen que no pueden hacer nada porque no compre por Mercado Libre
si es así porque no me lo dijeron al otro día de reclamo.

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Comentarios

Karen P

lo mismo me paso. Osea ellos no se hacen cargo de ventas si no es por mercado libre. Es una app re insegura. Cualquiera puede hacer plata por este medio y con esta app. No verifican por lo menos si las cuentas son falsas. Al que yo compre no esta ni identificada con DNI (eso me entere averiguando con un representante) una*****da esto. Plata tirada a l basura.
26 de Julio a las 12:09 hs.
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Carlos O

Después de que le dije que no paguen que no recibí el producto me dijeron que espere 5 días y le pagaron igual diciendo que no se pudieron contactar con el vendedor. Dice mercado pago que igual va a tratar con su equipo de seguimiento ver como actúa el vendedor para darlo de baja si incumpliera.
Un chiste al mandarle el mail de el que no me envió el producto igual le pagan. Mientras que cuando pague me ponen un cartel que dice que hasta que. No tenga mi producto no lo hacen.. Mentiras
31 de Julio a las 9:08 hs.
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Carlos O

Me dice que el vendedor no le contestó y que si encuentra algo rari en su cuenta lo van a desactivar.
26 de Agosto a las 11:24 hs.
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