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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero o entrega de producto

Pague un celular en pago fácil. A acreditar en mercado pago. Hace una semana y la empresa a la q le compré celubotsargentina@gmail.com no me envió ni el número de seguimiento y en mercado pago directamente no me responden. No sé qué más hacer! envié mail a los del celular, llamo a mercado pago y nada.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En este caso te solicitamos iniciar un reclamo.

    Para hacerlo, debes de estar en tu cuenta de Mercado Pago e ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Saludos.

    25 de Enero a las 15:10 hs.

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    • Sofía

       

      A otra persona con el mismo problema de la misma empresa le hicieron el reembolso. A mí no me lo quieren hacer.

      30 de Enero a las 7:23 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Te entiendo Sofia, pero es importante que mantengas el contacto vía mail con el sector especializado, ¡desde allí podrán ayudarte!

        30 de Enero a las 9:52 hs.

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        • Sofía

           

          no me respondieron más los mails

          30 de Enero a las 10:50 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Como ya enviaste tu consulta a través de nuestro portal, te pedimos amablemente que aguardes nuestro contacto por ese medio.

            Nuestro equipo especializado en casos como el tuyo se comunicará contigo por allí.

            Contactándonos por ese medio, podremos mantener seguros los datos privados de tu cuenta.

            30 de Enero a las 14:31 hs.

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