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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero o el producto

Hola mercadolibre mi apodo es caba274377 y correo bartolo182666@gmail.com
tengo un problema con una compra de una guitarra que fue cancelada por el vendedor el pasado agosto está se canceló por qué la cambie por otra que venía con amplificador del mismo vendedor y ayer revisando la cuenta de los pagos me doy cuenta que se está cobrando los dos producto al entrar al área de ayuda - tengo un problema- me dice*no se procesó la devolución* luego entro a contactar y me dice *lo sentimos hemos desabilitado el contacto* ya no se qué hacer ayuda

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Barry, ¿cómo estás?

    Nos comunicamos contigo vía e-mail. Si tienes que volver a comunicrte puedes seguir tu contacto desde allí!

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    07 de Enero a las 9:04 hs.

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    • Barry S

       

      La cuenta desapareció pero los 4 meses que pague no me devolvieron el dinero

      06 de Febrero a las 0:09 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        En este caso te pedimos que por favor corrobores tu casilla de e-mail, nos comunicamos contigo el 07/01 sobre este inconveniente.

        Por otro lado te invitamos a comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta.

        Saludos.

        06 de Febrero a las 1:23 hs.

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