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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero de mercado pago

[Solucionado]

Hola, mi reclamo es a mercado pago. Cancelé una compra e hice la devolucion por no ser lo que habia pedido. En mercado pago figura que me devolvieron el dinero en mi cuenta bancaria, pero no figura dicha devolución. Ellos dicen que desde el 8 de marzo veria la anulación de la compra en mi resumen, pero todavia no aparece nada. Cuanto tiempo mas va a tardar en devolverme mi dinero?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Adri.

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    27 de Marzo a las 14:49 hs.

  • Adriana F

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes, muchas gracias por su atencion, esperare hasta el 11 de abril, si aun asi no veo la devolucion volvere a reclamar

    27 de Marzo a las 17:59 hs.

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