Reclamo a Mercado Pago
Quisiera que me devuelvan mi dinero de una compra cancelada, me asignaron una fecha para la devolución del dinero, que fué el 28/12/18 y hasta el día de la fecha no tengo el dinero, tuve que cancelar la compra por que el vendedor no me respondía si realizó el envío, después de la cancelación me responde el vendedor diciendome que lo enviaron pero no me llegaría jamás, la localidad era incorrecta.
por favor, necesito la devolucxón de mi dinero, la compra fué cancelada el día 14/12/18 y hasta ahora nada, cuando la fecha de devolución era 28/12/18
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Marcelo, te informamos que podrás ver el reintegro del dinero a más tardar el 28/02. Ya estamos trabajando con las tarjetas para que tengas la devolución en menor tiempo y sin inconvenientes, logrando así una mejor experiencia.
Saludos, Equipo Mercado Pago
03 de Enero a las 12:19 hs.
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Marcelo F
No pueden demorar tanto, algo pueden hacer, no creo que solo dependa de las tarjetas, quiero mi dinero!
04 de Enero a las 7:52 hs.
Marcelo F
Todavía no veo la devolución de mi dinero, no puedo entender que yo pague, me debiten en el momento y a la hora de devolver mi dinero se tomen 3 meses, es una estada!
08 de Enero a las 7:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Lo comprendemos Marcelo y sabemos que es molesto. Tal y como dices, nosotros enviamos la anulación del cargo a visa el día 14/12 y ellos pueden tardar hasta 43 días hábiles en impactar dicha devolución.
Desde ya te pedimos disculpas y quedamos a tu disposición.
08 de Enero a las 10:40 hs.
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Marcelo F
No tengo el dinero todavía!
03 de Febrero a las 10:21 hs.
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