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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

[Solucionado]

Buenas tardes, recargue $[números] a tuenti desde la app de mercadopago y me aparecio un error y salio un aviso que decia que si la carga no se efectuaba me iban a devolver el dinero. La carga a los minutos aparecio como aprobada y me descontaron los $[números], el problema es que no llego a tuenti. Un tiempo despues hice otra carga de $[números] (necesitaba gigas para para cobrar en mi negocio con el point de mercadopago) y esta carga si se aparece en la app de tuenti. La carga de [números] pesos quedo en el medio, voy a ayuda en la app de mercadopago pero ninguna opcion me sirve y no tengo numero donde hacer el reclamo, es el unico problema que le encuentro a mercadolibre y mercadopago desde que soy usuaria hace mas de 10 años. Gracias

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Comentarios

  • ayelen C

     

    Nunca me contactaron

    14 de Enero a las 7:59 hs.

  • ayelen C

     

    solución recibida:

     

    Mande un mail a mercadopago y me respondieron en unas horas, les conte la situacion y hoy me devolvieron el dinero, muchas gracias por este espacio y a mercadopago por solucionarlo rapido al problema

    16 de Enero a las 9:38 hs.

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