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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Realice una compra de unos celulares iphone 11 el primer pago lo hize por 9 [números].76 el dia 29 de noviembre lo pedi a meses por mercado pago por lo que el vendedor dejo de responder me dio miedo y desconoci el pago en mi banco por loque el dia 5 de diciembre me hacenla devolucion, después de q el vendedor no me contesta me dice que por que no tnia intenet cosas asi pero que realizara el pago para que me llegara lo antes posible, confie en el lo hize nuevamente el dia 2 de diciembre por unmonto de [números] pago en una sola exihibicion me dijo que no se le reflejaa el pago y que intentara con uno de [números] pesos lo hice y si se le reflejo me dijo ya puedo verlo ahora hágalo por los [números] el resto lo hize y ya no volvió a responderme desconoci los cargos me regresaron solo los [números] pesos el dia 8 de diciembre y los demás me dicen que no pero q el vendedor se inahibilito yo los desconoci a tiempo antes de que bloquearan la cuenta del vendedor para que no liberaran mi pago y se me hiciera la devolucion el vendedor ya jamas me respondie y hasta la fecha y resulta que mercado pago me dice que reclamo cerrado y pago aprobado cuando es mas que evidente q ni el vendedor lo cobro y que se supone q es mercado pago seguro hasta que te llega el producto se libera el dinero y yo ocupo mi dinero y ya no me dan respuesta ocupo solución de que me regresen los [números] y [números] lo antes posible

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Nos apena mucho que no te sientas conforme con el resultado del reclamo.

    Es importante que sepas que en todo momento trabajamos para brindar una solución justa. Si prefieres, puedes contactarte a través del reclamo, desde donde encontrarás más información sobre lo sucedido.

    Además, si has hecho el desconocimiento con tu banco, es la entidad la que se encarga de hacer la devolución.

    26 de Diciembre a las 8:55 hs.

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