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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hola buenas tarde, yo ayer hice un depósito de $[números] en red pagos a un hombre por mercado pago. La situación fue que yo entendí mal la descripción, y le escribí al muchacho, su respuesta fue que cancelara la compra, pues así lo hice, pero me gustaría saber donde quedaron mis $[números] ?

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola [nombre]!

    Muchas gracias por contactarte con nosotros :)

    En esta oportunidad te comentamos que vemos el pago acreditado, y la compra realizada. En caso de que tengas inconvenientes con ello te recomendamos iniciar un reclamo

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 18:36 hs.

  • aibanezwagner

     

    Hola buenas tardes, si, yo hice eso y hablé con el. Cancele la compra. Pero lo que yo quería saber en donde quedo mi dinero, por qué él no lo tiene, y capas no es mucho pero la estoy necesitando

    19 de Diciembre a las 18:50 hs.

  • aibanezwagner

     

    Desde la semana pasada que ando buscando la forma que conseguir mi dinero, y nadie me da soluciones, no me sobra la plata como para no seguir insistiendo, me gustaría que mercado pago me diera la solución

    24 de Diciembre a las 7:27 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buen día,

    El dinero está en tu cuenta de mercado pago. Debes ingresar a mercado pago con el email que nos pasaste y ahí podrás ver el dinero.Luego lo podes usar para otra compra, o retirarlo. Ingresa por aqui: https://www.mercadopago.com.uy/

    30 de Diciembre a las 8:14 hs.

  • aibanezwagner

     

    solución recibida:

     

    Muchas Gracias por encontrarle solución a mi problema !!!

    30 de Diciembre a las 14:50 hs.

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