Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Desde el dia 1ro de agosto me tienen que devolver mi dinero y aun no lo veo reflejado en mi cuenta.. Hice el reclamo y segun mp la fecha limite de devolución era el 7/11/[números]... Hice el reclamo por el centro de ayuda y al fijarme me cerraron el hilo de ayuda... Ahora quise iniciar el reclamo denuevo sobre el mismo pago y me borraron el movimiento sin darme la posibilidad a iniciar un nuevo reclamo.. Exijo la devolucion de mi dinero urgente.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Maximiliano, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.
09 de Noviembre a las 15:31 hs.
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Maximiliano G

Y por que no recibi mi dinero teniendo como fecha limite el 7/11? Hace 3 meses que ya tendria que tener mi dinero acreditado en mi cuenta y me vienen dando vueltas y vueltas.. para colmo si quiero elegir el pago para ampliar el reclamo ya no me aparece.. Yo ya tengo todas las pruebas para iniciar acciones legales... Si no consigo solucion urgente no me queda de otra que acudir a demandarlos porque ya pasó mucho tiempo. Nadie me va a devolver los intereses que me cobraron por el atraso del pago que tuve por no disponer de dicho dinero. Ya estoy realmente cansado de esto. Quiero soluciones, no mas vueltas...
09 de Noviembre a las 15:40 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Maximiliano, agradecemos tu contacto.

Vemos que nuestro equipo especializado se encuentra gestionando tu caso bajo la consulta #********.

Por favor, verifica nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.
09 de Noviembre a las 17:13 hs.
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Maximiliano G

Esa gestión es mas voeja y Me figura como gestión cerrada.. no me da opción para enviar lo solicitado... La verdad una decepción.
09 de Noviembre a las 17:41 hs.
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Maximiliano G

No gestionaron la devolución y me dan opciones fuera de mi alcance
12 de Noviembre a las 7:22 hs.
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Maximiliano G

Y siguen sin darme ninguna repuesta... Una verguenza total.
23 de Noviembre a las 10:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, Maximiliano.

Te pedimos que continúes el contacto por el reclamo que realizaste, bajo el número de caso: ********

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te esperamos.
23 de Noviembre a las 15:44 hs.
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Maximiliano G

Es que me dice que la consulta finalizó porque ya padó un tiempo.. me estan cargando!? No puedo escribir ni hola!
23 de Noviembre a las 18:52 hs.
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Maximiliano G

Siguen sin responder y yo sigo sin mi dinero.
08 de Diciembre a las 9:59 hs.
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