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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Realice una compra de un movil a traves de la pagina web compronline el cual nunca recibi el telefono celular y por el cual solicite la devolucion del dinero ya que fue debitado de mi entidad bancaria por mercado pago, recibi un correo donde se me informa la devolucion del dinero por la misma cuenta pero ya van mas 3 meses y aun no recibo el dinero por este motivo deseo poner una queja para que me hagan la transferencia del dinero que me corresponde que esta evaluado el movil por un valor de [números].[números]$

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    02 de Noviembre a las 13:05 hs.

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    • jeysson J

       

      Corrijo son ***.***

      04 de Noviembre a las 2:16 hs.

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      • jeysson J

         

        Y el pedido ya fue cancelado por el cual no me permite darle la opción" aún no veo la devolución " porque?

        04 de Noviembre a las 2:32 hs.

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        • jeysson J

           

          no me han dado solucion ni ninguna clase de respuesta.

          12 de Noviembre a las 8:33 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            jeysson, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta o tu cuenta.

            Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantarla. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, Master) para que puedan brindarte más información.

            12 de Noviembre a las 14:26 hs.

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