Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Compre un televisor y un soporte ..el televisor llego pero el soporte nunca llego despues me dijeron que me devolvieron el dinero ..pero hasta ahora no me devolvieron ..el 15 de septiembre lo compre ya paso mas de un mes y nada

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Rocio! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
18 de Octubre a las 10:45 hs.
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rocio T

Porq aun no me devolvieron el dinero
22 de Octubre a las 11:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Rocio, para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Te comentamos que las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, por lo que si pagaste con una, la devolución puede tardar un poco más.

En caso de haber pagado en efectivo, dejamos el dinero en tu cuenta de Mercado Pago.

¡Saludos!
22 de Octubre a las 22:51 hs.
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rocio T

Disculpenme ..pero a mi me llega el mensaje que el dinero me lo devolvieron ..pero el efectivo no aparase en mi cuenta yo pague con efectivo ..y ya es mas de un mes que el dinero no aparese en mi cuenta
23 de Octubre a las 8:16 hs.
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rocio T

No me devolvieron el dinero
02 de Noviembre a las 8:27 hs.
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rocio T

Me disen que me devilvieron el dinero ..pero hasta ahora no aparese en mi cuenta ..
17 de Noviembre a las 8:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Rocio, confirmamos que tu pago fue devuelto a tu cuenta de Mercado Pago.

Por tanto, es necesario que verifiques la sección "Actividad" de la misma para encontrar el dinero.

Saludos.
17 de Noviembre a las 21:53 hs.
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