Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Hoy se cumplen los 13 días que supuestamente tenía que esperar para que puede ver depositado mi plata en mi cuenta maestro que fue por una devolución de productos del cliente y me devolvió el dinero a mi cuenta mediante mercado pago y acá aun sigo esperando que me depositen....necesito ya mi dinero yaa

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola! Gracias por escribirnos.

Si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD

En tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado de tu devolución.

En los casos con tarjeta de débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!
02 de Octubre a las 1:39 hs.
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Dalma F

Hola ya espere el plazo indicado que fueron esos 13 días.. ayer se cumplió los 13 días y no me devolvieron necesito que ya se comuniquen conmigo para resolverlo o que me depositen lo mío.. no puede ser que este esperando tantos días y aún n cumplen con el supuesto plazo
02 de Octubre a las 8:10 hs.
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Dalma F

********** comuníquense conmigo mercado pago y resuelvan mi plata ahora mismo...
02 de Octubre a las 8:29 hs.
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Dalma F

Nooo me solucionaron aún mi reclamo
06 de Octubre a las 7:53 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

¡Quedamos a las órdenes!
07 de Octubre a las 10:20 hs.
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Dalma F

Que yo me contacte? Ya espere bastante ya...seria bueno que ustedes se muevan y solucionen lo mio
07 de Octubre a las 10:23 hs.
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Dalma F

Aún no me devolvieron mi plata
17 de Octubre a las 10:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
17 de Octubre a las 18:04 hs.
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Dalma F

No veo nada en mi cuenta ...ayudenme
17 de Octubre a las 18:50 hs.
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