Reclamo a Mercado Pago
En el día de la fecha hice una compra,la vendedora se equivocó de monto. Ella puso $1115 y en realidad eran $740.después de unos minutos presiona la opción "devolver el pago". nunca me llegó el mail de devolución del pago. Luego de eso la vendedora procede a debitar los $740,los cuales eran correctos. En conclusión me debitaron primero $1115 y luego $740. Nunca me devolvieron esos $1115
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
01 de Octubre a las 15:23 hs.
Laila S
Aún no fue devuelto el dinero
05 de Octubre a las 7:52 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
05 de Octubre a las 17:56 hs.
Laila S
Así como son rápidos para cobrar solicito la misma rapidez para devolver el dinero, me llegó el mail de confirmación pero no se ve reflejada en mi cuenta bancaria!!!!!!
05 de Octubre a las 18:03 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Nos contactaremos por e-mail en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Saludos.
07 de Octubre a las 8:09 hs.
Laila S
solución recibida:
Luego de 20 días e incontables mails, se dignaron a devolverme mi dinero
31 de Octubre a las 7:03 hs.