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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Desde mayo estoy esperando la devolución de mi dinero, habiendo abonado con visa débito la factura de teléfono. El pago nunca se acreditó, me contactaron diciendo que hubo un inconveniente con visa y que al cabo de 40 días hábiles como máximo tendría que recibir mi dinero; hoy hacen 42 días y no hay novedades.

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Comentarios

  • Erica H

     

    Me sumo. Sumate al mío https://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/mercado-pago-no-me-responde-y-me-esta-robando-mi-dinero

    22 de Agosto a las 20:27 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

      Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

      Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

      Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

      En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

      Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

      23 de Agosto a las 8:16 hs.

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      • Natalia

         

        Esa opción no me la toma. No puedo seleccionar el pago del cual quiero reclamar.

        26 de Agosto a las 20:22 hs.

    • Natalia

       

      Los plazos que me dieron ya pasaron. Y sigo sin recibir la devolución del dinero. Desde el 6 de mayo que me considero estafada por Mercado Pago.

      27 de Agosto a las 10:58 hs.

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