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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Se cancelo la venta por parte del vendedor, pero no me aparece la devoluciondel dinero en la tarjeta.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2AvDs3N ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    15 de Julio a las 16:12 hs.

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    • Eduardo V

       

      No ha aparecido el dinero en mi tarjeta de debito despues de una compra cancelada por el vendedor. Y los reclamos en la pagina de mercado libre no son claros.

      19 de Julio a las 21:24 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Eduardo, algunas veces por proceso bancarios el reintegro puede tardar un poco más, pero no te preocupes, ya se encuentra siendo procesado por la entidad.

        Confiamos en que en unos días podrás verlo impactado en tu resumen.

        Si tienes más dudas puedes comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta.

        ¡Buena semana!

        22 de Julio a las 8:36 hs.

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        • Eduardo V

           

          No hay solución aun no veo mi dinero de la cancelación de la compra en mi cuenta ni en mi tarjeta.

          30 de Julio a las 14:32 hs.

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          • Eduardo V

             

            Aun no solucionan nada pensare en demandar en la profeco.

            31 de Julio a las 19:17 hs.

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            • Eduardo V

               

              Aun no tengo el dinero de reembolso, se la pasan hechandose la bolita entre el banco y mercado pago.

              14 de Agosto a las 14:37 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Eduardo,

                Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

                Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

                Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

                seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

                Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

                ¡Saludos!

                15 de Agosto a las 0:52 hs.

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