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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Hice una compra en Ona Saez . El.pago se hizo x mercado pago, una vez recibido el producto me quedé con una prenda y solicite la devolución de dos prendas por no ser de mi talle.
retiraron el producto de mi domicilio y estoy aún esperando el reintegro, ona saez me indica que ya se ha realizado el reintegro. En mercado pago no me figura ningún reintegro y tampoco fue reflejado en mi resumen de visa
a dónde debo reclamar no me dan respuestas

saludos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Melisa.

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución de tu dinero, ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. Si ya pasó dicho plazo, te pedimos que vuelvas a contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    09 de Junio a las 19:29 hs.

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    • Melisa L

       

      No me aparece tal opción que me están indicando

      10 de Junio a las 14:00 hs.

  • Melisa L

     

    Me.bloquiaron las compras por mercado libre

    09 de Julio a las 12:24 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Debes completar el registro en Mercado Pago con el e-mail que compraste.

      Una vez que lo hagas podrás acceder a tu cuenta e iniciar el reclamo de la forma que te indicamos.

      Quedamos a las órdenes.

      10 de Julio a las 8:55 hs.

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