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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Vengo hace más de un mes reclamando la devolución de un dinero, que jamás me han devuelto. Cada vez que hablo con alguien, me dan cero soluciones

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Sofía, antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    02 de Mayo a las 19:03 hs.

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    • Sofía D

       

      Sigo esperando que me devuelvan el dinero. Hace más de dos meses ya

      07 de Mayo a las 12:47 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Sofía, muchas gracias por tu contacto.

        Derivamos tu consulta a nuestro sector encargado, quienes te estarán enviando una respuesta vía e-mail para asesorarte.

        Saludos

        07 de Mayo a las 13:26 hs.

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