Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Compre un teléfono pague por pago fácil y se deposito en mercado pago y el producto nunca me llego quiero el reitero del dinero la suma de [números]$ tengo los comprobante donde figura que mercado pago recibió el dinero

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás?

Desde la cuenta asociada al mail jmercad******yahoo.com.ar no vemos pagos con las características que nos comentas.

Si realizaste el pago directamente al vendedor deberás coordinar directamente entre ustedes la devolución de tu dinero, también existe la posibilidad de que utilizaras otra cuenta para realizar el pago.

Quedamos a disposición para lo que necesites.

Saludos.
24 de Enero a las 0:42 hs.
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- jose L
  
  si pague por pago facil y llame y me dicen que depositaron a mercadopago osea el problema es que el vendedor me estafo no me entrego nada pero si se deposito en mercado pago qiere decir que ustedes si tienen sus datos porque mercadopago o le dio mi plata al vendedor o la tienen ahi
  24 de Enero a las 7:10 hs.
jose L

no se comunicaron con migo gente de mercado pago no me devuelven mi dinero se realizo el aporte por un celular en mercado pago y nunca me llego me estafaron y nadie me llama de mercado pago
28 de Enero a las 9:36 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Jose, debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

Lamento que hayas tenido esta mala experiencia.
28 de Enero a las 18:46 hs.
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jose L

necesito que ya que se que mi plata fue depositada en mercadopago me pasen el numero de cuenta de la persona que retiro el dinero asi puedo ubicarla numero de cuneta y de eso surgen los datos personales asi logro ubicarlo
29 de Enero a las 6:22 hs.
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jose L

necesito q mercado pago me de informacion del vendedor ya que mercado pago le giro mi dinero y yo no recibi mi telefono eso es estafa compartida o complicidad como minimo ..de no tener respuesta de mercadopago me vere forzado a tener que tomar acciones legales por esfata y encubrimiento ya que estan en complicidad con el vendedor para cometer esta estafa que ya somoss muchos los que fuimos afectados
31 de Enero a las 12:54 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Jose, ¿Como estas?

Como te comentamos anteriormente, desde el e-mail que nos proporcionas no encontramos el pago registrado en tu cuenta.

Si el pago lo realizaste desde otra cuenta te pedimos que inicies un reclamo por esta operación ingresando desde Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda. Desde allí te estaremos asesorando.

En caso de que no veas el pago registrado es porque el mismo no se asoció a una operación dentro del sitio.

Debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

Saludos; Equipo de Mercado Pago.
31 de Enero a las 14:51 hs.
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jose L

se supone q si bien se paqgo por afuera fue depositado en mercado pago eso me lo confirmaron ahora bien el que retiro el dinero de esa cuenta mercadopago lo sabe y por eso les pido me den sus datos
01 de Febrero a las 8:40 hs.
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jose L

no me llama nadie por telefono ,mercadopago es de terror
08 de Febrero a las 13:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Para que podamos ayudarte, debes ingresar al siguiente link http://bit.ly/2BGPbgk .

Desde allí, tendrás la opción de contactarnos directamente y con gusto te ayudaremos.

Saludos.
08 de Febrero a las 16:17 hs.
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jose L

Me estafaron
23 de Febrero a las 21:36 hs.
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