Reclamo a Mercado Pago
Buenos días, tengo un problema con una compra en mercadolibre que realice con tarjeta de débito, donde cheque en mi tarjeta y ya la habían descontado, el cual el vendedor cancelo la venta y en "mercadopago" aparecía que ya lo habían devuelto pero aun no se ve acreditado en mi tarjeta de débito. La compra fue hecha el 26 dic [números] donde la cancelo el 27 dic [números] en la madrugada.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buen dia, te damos la tranquilidad que tendrás el reintegro del dinero como corresponde.
Verificamos en nuestro sistema que se hizo la devolución correctamente, algunas veces los bancos pueden demorar un poco debido al plazo establecido.
Por favor aguarda un poco mas y no tendrás ningún problema, ¡que tengas un buen dia!
03 de Enero a las 9:08 hs.
RAUL T
Espero que así sea, estamos al pendiente. Gracias!
03 de Enero a las 11:58 hs.
RAUL T
Aún no se ve reflejada la devolución de mi dinero.
07 de Enero a las 11:30 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Ale, el plazo máximo para que veas la devolución en tu tarjeta es hasta hoy. Si mañana no ves el reintegro en los movimientos de tu tarjeta, contáctanos y te ayudaremos.
¡Saludos!
07 de Enero a las 15:58 hs.
RAUL T
Hola buenos días, acabo de meterme a mi cuenta del banco pero aun no se ve reflejada la devolución y me comentaste que hoy debería de aparecer en los movimientos.
08 de Enero a las 11:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, ¿cómo estás?
No te preocupes, te contactamos vía e-mail para poder asesorarte desde allí con respecto a tu consulta, te pedimos que sigas en contacto por ese mismo medio para poder verificar toda la información.
¡Te esperamos!
08 de Enero a las 15:07 hs.
RAUL T
Por fin ya me devolvieron mi dinero, solo es cuestión de esperar, no se desesperen colegas, saludos !
11 de Enero a las 23:19 hs.
RAUL T
solución recibida:
Solo es cuestión de esperar :)
11 de Enero a las 23:21 hs.