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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

Realiza una compra mediante tarjeta de débito en mercadolibre, horas después hice la cancelación del mismo, y en el informe de mercadopago parece este ultimo mensaje "devolución de ingreso de dinero" y la cuenta en ceros, me pueden indicar que significa esto?, gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Raúl!

    La cuenta queda en $0 porque el dinero se devuelve directamente a tu tarjeta y no a tu cuenta de Mercado Pago.

    Esos movimientos son la forma que tenemos de que quede registrada la devolución a una tarjeta en el sitio, y por eso puede generarte confusión.

    Te contamos que si bien desde Mercado Pago solicitamos a tu tarjeta que anule el cargo generado por esa operación el día de hoy 27/12, puede tardar unos días en reflejarse la devolución dependiendo del tiempo que tarde en completarse el proceso de anulación

    Te aconsejamos revisarlo en tus movimientos. ¡Saludos!

    27 de Diciembre a las 21:12 hs.

  • Raul T

     

    Gracias

    27 de Diciembre a las 21:16 hs.

  • Raul T

     

    Me dieron una respuesta, pero aún no lo veo reflejado en mi tarjeta de débito

    01 de Enero a las 17:23 hs.

  • Raul T

     

    solución recibida:

     

    Solo es cuestión de esperar y si tendrán devuelto su dinero.

    12 de Enero a las 10:06 hs.

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