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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

[Solucionado]

Buenos tardes

el dia 16 de dic hice una compra en Mercado Libre pero como es un regalo para navidad no me llegaria para dicha fecha entonces lo qe hice es iniciar un reclamo el cual me enviaron mensaje que se me habia devuelto el dinero pero no aparece en mi cuenta de banco, ¿quisiera saber como comunicarme con ellos, o cuanto tiempo tengo que esperar? el reclamo se llevo acabo el dia 18 de dic a las 1:00 pm. el pago fue echo con tarjea de debito bancomer (visa)

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes tener la seguridad de que la devolución se hará efectiva. Ten en cuenta que el reembolso de tu dinero lo verás en el mismo medio por el cual pagaste.


    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí > https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/guest?urlBack=http://www.mercadopago.com.mx/ayuda/payments

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"



    ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    22 de Diciembre a las 11:04 hs.

  • Kaitlin A

     

    solución recibida:

     

    Al siguiente dia que hice el reclamo, se me vio reflejado el dinero en mi cuenta.

    06 de Enero a las 12:47 hs.

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