Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Hice una compra de una camioneta en olx a la señora romina gamarra. La cual me dijo que tiene la camioneta en custodia de mercado pago. Me mandan un código para que pague el anticipo por rapi pago, así me envían la camioneta a mi casa. Cuando lo pago me mandan otro código diciendo que debo abonar más dinero sino no me envían la camioneta para así verla. Yo ahora estoy buscando a esta señora y veo que ya estafo a otras personas. Necesito que me devuelvan la plata ahora y ya no me responden los mails.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Karla,

Te hemos contactado por e-mail para solicitarte más información sobre lo sucedido.

Te esperamos por allí.
Equipo de Mercado Pago.
03 de Diciembre a las 12:05 hs.
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- Karla
  
  Espero entonces. Hasta el momento no me llego ningún mail. karlafrancisti*gmail.com
  03 de Diciembre a las 12:22 hs.
- Karla
  
  Perdón mi mail es karlapioja08*gmail.com
  03 de Diciembre a las 12:22 hs.
Karla

Sigo esperando la respuesta
03 de Diciembre a las 16:35 hs.
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Karla

Porque no se hacen cargo del dinero que les pague a ellos, teniendo en cuenta que ellos son “la empresa confiable” y tienen gente estafadora.
06 de Diciembre a las 7:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Karla, espero te encuentres bien.

Quiero contarte que el 8/11 nos contactamos contigo vía e-mail para pedirte cierta información.

Es importante que revises tu e-mail para brindarnos respuesta.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
06 de Diciembre a las 10:07 hs.
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Karla

No tengo el dinero aún
01 de Enero a las 10:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Karla, tal como te indicamos vía e-mail, la compra no fue realizada por Mercado Libre sino a través de un cupón de pago brindado por tu vendedor, y esta forma de operar no se encuentra dentro de nuestro Programa de Compra Protegida por lo que no podemos reintegrar el dinero.
Saludos, Equipo Mercado Pago
02 de Enero a las 16:24 hs.
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Karla

.
02 de Enero a las 16:41 hs.
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Karla

Ya inicié los trámites correspondientes.
02 de Enero a las 16:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Continua comunicándote desde ahí ellos te estarán ayudando.

¡Saludos!
03 de Enero a las 10:29 hs.
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