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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Estimados, el 5/10/18 realice en el local una compra en 3 cuotas de $[números],00. Por un problema me lo facturaron 3 veces. El 11/10/18 se comunicaron para decirme que uds. Lo habían solucionado pero lamentablemente no fue así.
el reclamo es el número [números] la transacción [números] devolución, la [números] devolución y la [números] aprobada.
por un lado necesito saber el motivo por el cual no impacto en tiempo y forma, cuando va a impactar en el resumen de mi tarjeta y por el otro si me van a devolver con los intereses que corresponderían por disponer uds de mi dinero.
espero respuesta ya que el local realizó el reclamo en tiempo y forma pero uds no lo procesaron inmediatamente como debería corresponder.
espero que se comuniquen a la brevedad!
saludos.
alejandra forcina
dni [números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola María,
    Te pedimos que por favor te contactes desde:

    http://ayuda.mercadopago.com.ar/contacto >Pagos > Tengo un problema un problema con un pago para que podamos ayudarte con el estado del pago.
    Saludos,
    El equipo de Mercado Pago.

    Muchas gracias por tu contacto.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago

    09 de Noviembre a las 15:39 hs.

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