Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Buenas tardes el día 12/9/18 realice un pago y luego lo cancele. El servicio no se realizo x lo tanto me devolvio el dinero, hasta el día de hoy no aparece depositado en mi tarjeta. Mercado Libre me informa q recien el 15/11 me devolveran dicho dinero. Yo necesito la plata y ellos dicen q es problema de visa mi tarjeta y visa dice q mercado pago no lo deposita

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Comentarios

Brusa V

Nadie se contacto via telefonica, y siguen sin depositar el dinero. Dicen en un mail que tienen tiempo hasta el 15/11 a lo cual me parece una falta de respeto. Cuando la devolucion fue hecha el 13/9.
31 de Octubre a las 7:27 hs.
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Brusa V

No me devolvieron el dinero
31 de Octubre a las 9:05 hs.
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Brusa V

Siguen en la misma posición de q espere hasta el 15/11 y ademas dijieron q no realice mi queja atraves de ustedes.
11 de Noviembre a las 10:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Brusa, tal como me comentas, tu pago se devolvió automáticamente ya que el vendedor anulo el pago.
Quiero darte la tranquilidad de que el día 13 de Septiembre solicitamos la devolución de dicho pago y la verás en tu tarjeta a más tardar el día 15 de Noviembre.
Cada tarjeta tendrá su modalidad de devolución del pago:
• En algunas ocasiones el reintegro se visualiza como un movimiento dentro de tu cuenta.
• En otros casos, el reintegro impacta directamente en el saldo total de la misma.
Si lo deseas puedes consultar con tu tarjeta para confirmar de qué forma están realizando la devolución.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago
13 de Noviembre a las 13:36 hs.
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- Brusa V
  
  Ya me contacte con la tarjeta, con el banco, con ustedes y nadie me devuelve el dinero. Ya me tienen cansada con el cuento de "lo veras reflejado en tu cuenta" liveren el dinero ustedes xq son ustedes los q no me devuelven el dinero, dan vueltas y mientras los ****pess brillan x su ausencia. Son poco confiables y les aseguro que jamas volvere a realizar pagos con ustedes y no los recomiendo a nadie. Espero que el día 15/11 este depositada la plata.
  13 de Noviembre a las 16:30 hs.
Brusa V

Yyyyy que paso??? Al final dicen q para el 6/1/19 tendrian mi dinero. Como me*****ron el dinero!!!
15 de Noviembre a las 9:36 hs.
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Brusa V

No, y no tienen intención de devolverme el dinero hasta enero ****. Son unos garcas totales.
26 de Noviembre a las 14:00 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te contactamos a tu correo, por favor chequeá los correos no deseados y marcados como spam.
27 de Noviembre a las 10:38 hs.
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- Brusa V
  
  Por lo que veo, te contestaron hce unos días. El pago se envió a anular nuevamente el día 2/11, y Visa demora hasta 43 días hábiles en debitarlo de nuestra cuenta. ESTO ME RESPONDEN DE MERCADO LIBRE O PAGO YA NOSE A QUIEN RECLAMAR Y NOSE XQUE CANCELAN EL PAGO. CREO Q LES MOLESTA QUE LO HAGA PUBLICO.
  29 de Noviembre a las 22:28 hs.