Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Hola buenos días, el 15 de julio realice una compra de una comp***dora en amazon en el cual fue comprada con la tarjeta de débito de mercado pago. Después de tres días amazon por cuestiónes de seguridad me bloquea la cuenta y el dinero es regresado para devolución y mercado pago me notifica. Hasta ahí todo estába súper bien decían que se iban a tardar alrededor de 7 días para regresarme el dinero y que no había ningún problema. Pasaron los 7 días y me comunique con ellos y solo decían que estaban analizando el problema pero no me daban ninguna solución pasaron 15 días y me volví a comunicar con ellos y continuaban diciendo lo mismo, les decía la queja por whatsapp, a través de la aplicación de mercado pago y solo cerraban la consulta. Después de un 25 días me volvi a comunicar con ellos y al parecer solo estaban moviendo la fecha para no regresarme el dinero, me di cuenta porque una persona quien trabaja en mercado pago me lo había dicho, después de ello le comenté la fecha de el monto de devolución y me dijo "disculpa si, perdón analice tu caso y creare un reporte y en 72 horas te lo resolverán mandándote un correo" pasaron los tres días y no me decían nada me espere una semana después de los tres días, hasta que me volví a comunicar con ellos y no me lo han resuelto hasta hablé con amazon sobre lo que había sucedido y ellos liberaron el dinero desde que se me canceló la compra. Hasta ahora me volví a comunicar con ellos y no me han contestado. Fue una cantidad de 27 [números] pesos. Por favor que mercado pago entienda que tengo que pagar cosas y hasta ahora ya casi se cumplen los dos meses y no me lo ha regresado.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Juan J

Mercado pago no se ha contactado conmigo no me han dado ninguna solución contra ello, estoy arto publicaré un vídeo en mi canal de Youtube y una queja ante la profeco, en caso de no se así haré todo lo posible para llegar a denunciar por caso de robo.
15 de Setiembre a las 11:01 hs.
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Juan J

Me gustaría saber una respuesta ya
22 de Setiembre a las 2:41 hs.
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