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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

El 3 de octubre [números] hice una compra con mi tarjeta de crédito en marcado libre. Minutos mas tarde me comuniqué con el vendedor y le expliqué que además de los productos que adquirí en la compra necesita agregar otros. El vendedor muy amable hizo una nueva publicación con los productos que yo quería y canceló la compra anterior. Minutos mas tarde me llega un mail de mercado pago en el que dice que el vendedor devolvió el dinero y me lo iban a depositar en mi cuenta. Entonces procedo a comprar la nueva publicación con todos los productos que yo necesitaba. Ahora resulta que nunca anularon la primera compra. Me comuniqué con atención al cliente del banco de mi tarjeta y me dijeron que mercado pago no había devuelto el dinero de la primera compra pese a que me mandaron el mail donde se cancelaba pago. Ya de esto hace 53 días. me toca pagar otra cuota más de un producto que estoy pagando dos veces. Solución a este problema. Compro todo el tiempo y no quisiera dejar de hacerlo.

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Comentarios

  • Ezequiel F

     

    te garcaron papa!!! asi es mercado caca!!! ojala que amazon venga pronto y lo destruya!!! yo ya me mude a olx y todo pago

    27 de Noviembre a las 16:40 hs.

  • Narciso L

     

    No me han enviado respuesta alguna siquiera.

    01 de Diciembre a las 7:27 hs.

  • Narciso L

     

    solución recibida:

     

    Después de casi dos meses me depositaron en mercado pago el dinero. No esperaba menos. Como había dicho antes, siempre compro en mercado libre y nunca tuve algún inconveniente. Gracias Tu Queja Suma por ayudar a reclamar.

    12 de Diciembre a las 9:49 hs.

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