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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

Estoy esperando la devolución de una dinero por doble pago de una compra. El día 9 la empresa hizo la devolución. Y ellos quedaron que el 26/6 me la acreditaban. El problema surgió porque al momento del pago pagué con tarjeta de crédito y el sistema tardó días en tomar el pago entonces pagué con la débito porque parecía que era error de la tarjeta y resulta que después impactaron los dos pagos juntos. La empresa devolvió a mercado pago lo de la tarjeta de débito. Pero yo no cobré nada todavía.

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Comentarios

  • Romina L

     

    No todavia no me devolvieron la plata que son *****, el vendedor hizo la devolucion el dia 9/12/20, y los de MP me confirmaron la devolucion que el dia 27/6 lo iba a ver en la cuenta y no nada. Ahora que hacen me piden que envie captura de pantalla de la computadora con la URL con los movimientos de los ultimos 30 dias. Y lo que le mando dicen que esta mal. Le adjunte todo lo que tengo y dudan.Encima hable con el vendedor y a ellos le bloquearon la cuenta de mercado pago y ademas y ademas le aplicaron un multa de *****. Son unos sinverguenzas. Semejate coorporacion y hace estos chantajes.

    04 de Julio a las 9:51 hs.

  • Romina L

     

    Perdon el dia de devolucion fue el dia 9/6/**** dia que el vendedor hizo la devolucion a mercadopago

    04 de Julio a las 9:53 hs.

  • Romina L

     

    En respuesta a lo solicitado hago envio de los dos resúmenes, por un lado el de la tarjeta de crédito visa referencia de pago compra el día 09.06.20 ******* http://WWW.MERCADOPAGO.COM 18.***,00
    y por otro lado los movimientos de la tarjeta visa débito terminada en ****, compra día 09/6/**** por $ *****,00.

    Al funcionar mal el sistema de mercado pago el primer pago que lo hice con la visa crédito no impacto enseguida por eso pague con visa débito, eso lo hice el finde semana y luego se efectuaron ambos pagos.
    America muebles les devolvió el dinero a ustedes el dia 9/6/****.


    RECLAMO UNA SOLUCIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
    Es mas le envíe la devolución que hizo américa muebles y ustedes como si nada.
    No entiendo porque tanta vuelta s

    09 de Julio a las 17:18 hs.

  • Romina L

     

    solución recibida:

     

    No fue facil me dieron muchas vueltas para la devolucion. A mi y al vendedor bloqueron la cuenta y le cobraron una multa. Siendo que el problema se origino el doble pago porque su sistema anda mal.

    15 de Julio a las 10:12 hs.

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