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Devolucion carga sube, por mal funcionamiento de app

[Solucionado]

El dia de ayer realize una carga de sube por la app del celu, lo realizo con mercado pago, me tiraba error, y que intente mas tarde, lo hize varias veces. Y nunca me llego la recarga. Hasta que en un momento dice que pruebe con otro medio de pago. Cuando voy a mi cuenta de home banking, me encuentro con que me habia debitado todos los montos que habia solicitado. Quiero anular todo. Ya que siempre me tiro error y por eso yo insistia. Por favor, hable con el banco y me dicen que ustedes lo tienen que solucionar. El telefono [números]-[números], nunca te podes comunicar. Por favor , les pido me ayuden

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Comentarios

  • Monica

     

    Todavia no tengo respuesta. A la tarjeta que le cargue la sube, nunca le llego la recarga y a mi me la cobraron. Hize reclamo tambien en mercado pago x mail y x whatsapp y todavia nada.

    12 de Abril a las 10:51 hs.

  • Monica

     

    solución recibida:

     

    Hable x whatsapp con mercado pago y le echaron la culpa a Sube, con SUBE NO HABLE. Y me devolvieron el dinero. Asi que el error era de mercado pago. Gracias por su asesoramiento y ayuda.

    23 de Abril a las 13:35 hs.

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