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Reclamo a Mercado Pago

Devolución a tarjeta de crédito

[Solucionado]

Disculpen, saben que en Mercado Libre realice una compra el 7 de diciembre del presente año con una tarjeta de crédito tipo visa y el vendedor cancelo la compra, en mercado pago dice que la devolución la veré reflejado en el próximo resumen de la tarjeta y, hasta el momento hable al banco y me dicen que la transacción sigue ahí, me gustaría que me informaran en cuanto tiempo lo veré reflejado a la tarjeta, ya que me interesa realizar otra compra y necesito ese crédito

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Edgar te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/) y sigas la ruta Pago > Tengo un problema con un pago
    Saludos

    10 de Diciembre a las 11:52 hs.

  • Edgar A

     

    si, ya lo cheque y me dice que el 18 de este mes de diciembre, me preguntaba si hay alguna manera de acelerar el proceso, ya que como necesito ese crédito para realizar una compra?

    10 de Diciembre a las 17:40 hs.

  • Edgar A

     

    solución recibida:

     

    el pago volvió el día 12

    15 de Diciembre a las 2:48 hs.

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