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Reclamo a Mercado Pago

Devolución a las tarjetas o acreditación del pago

Buenas noches,el dia domingo realicé una compra por mercado pago,abonando con dos tarjetas de crédito.alcancé a colocar la cantidad de cuotas con cada tarjeta,pero x un error no se finalizó la transacción.
la consulta es la siguiente:
el pago no se concretó,pero si m debitaron el dinero de ambas tarjetas,y en mi cuenta y la casa q realicé la compra no figura el pago!
que debo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago.

    Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    ¡Saludos!

    23 de Enero a las 10:04 hs.

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