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Reclamo a Mercado Pago

Devolución

Hice un cobro con tarjeta de débito y devolví el dinero. Quiero saber cuándo se verá reflejado el dinero a la cuenta que lo devolví. Gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Belén!

    Depende del medio de pago que haya utilizado el comprador, de todas formas en el detalle de la compra del cliente le mostramos la fecha estimada de devolución, que depende de los proceso del Banco también.

    Cualquier cosa pídele que nos contacte para que le brindemos más información.

    Buen miércoles,
    Equipo de Mercado Pago

    03 de Abril a las 10:52 hs.

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    • Belén B

       

      y??? no piensan responder?

      05 de Abril a las 10:20 hs.

  • Belén B

     

    Pago con tarjeta de débito maestro el día viernes 29/3. Cuánto demora? En el.mail solo dice que lo verá en su resumen. Que resumen si es débito y no crédito. Necesito saber cuándo devolverán ese dinero

    03 de Abril a las 16:55 hs.

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    • Belén B

       

      No lo solucionaron ya que no recibió la clienta el dinero y no me dieron ni fecha ni solución de cómo solucionar eso.

      07 de Abril a las 17:14 hs.

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      • Belén B

         

        No me responden ningún mail. La plata sigue sin aparecer. No me dicen como hacer para que me devuelvan el pago. Son unos chantas

        18 de Abril a las 11:36 hs.

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        • Belén B

           

          porque siguen sin devolver el dinero. la verdad me siento estafada

          07 de Mayo a las 10:56 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Hola Belén, gracias por detallar tu consulta.

            Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

            Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

            Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo

            Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

            Quedamos a disposición para lo que necesites

            07 de Mayo a las 11:15 hs.

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            • Belén B

               

              Como les dije varias veces la persona pago con tarjeta de Débito si? Lo repito xq si no quedó claro tarjeta de DÉBITO. Hace un mes fue devuelto el pago. $*** pero no lo recibió nunca a ese dinero. En su cuenta no figura. En mi cuenta de mercado pago tampoco. O sea....

              11 de Mayo a las 16:55 hs.

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