Reclamo a Mercado Pago
Realicé un pago con tarjeta de crédito para una reserva en una concesionaria. La operación se canceló y desde el lugar me informaron hace un mes que habían hecho la devolución, me llegó un mail para constatarlo. Sin embargo, aún no se me acreditó el monto.
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Buenas tardes, mediante la presente solicito la devolución de saldo que tengo en mercado pago por valor de [números],[números] ya que la cuenta fue suspendida definitivamente por movimientos irregulares, aquí dejo mi número de cuenta nequi [números] titular cristi…
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Suspendida la cuenta
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola María, para ver el estado de tu pago, por favor, ingresa aquí: http://meli.la/1cncds. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
22 de Noviembre a las 8:49 hs.
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Josefina
No puedo hacerlo ya que lo pago mi madre y ella no tiene cuenta en Mercado Pago, simplemente dejo su mail. Cuando quiero ingresar, me informa que ya tengo cuenta registrada porque yo sí tengo una cuenta y no lo pague desde ella. Cómo se procede?
22 de Noviembre a las 9:50 hs.
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Josefina
Buenos días, aun no he obtenido respuesta de uds. Quisiera aclarar unicamente que la compra fue hecha con tarjeta de débito del Banco Frances, el numero de operacion es ********** y la concesionaria era de VolkWagen. Quisiera saber cómo proceder para que me devuelvan el dinero.
24 de Noviembre a las 13:26 hs.
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Josefina
Aun no veo reflejado el reintegro en mi tarjeta.
26 de Noviembre a las 7:25 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Comprendemos lo que nos comentas. Tu tarjeta no confirmó haber recibido la devolución de tu dinero el día 23/11, en caso de que no lo veas reflejado te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con ellos para que te expliquen lo sucedido.
Que tengas una excelente semana.
27 de Noviembre a las 0:12 hs.
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