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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion

Un cliente realizo un desconocimiento de compra y enviamos toda la documentación y contactamos al cliente este reconoció la misma en la tarjeta y levanto el reclamo, pero mercado pago no devolvió el dinero que nos descontó $ [números].56 cobro #[números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Ricardo,
    Te comentamos que desde tu usuario no tienes ningún cobro con el número que nos informas, ni tampoco algún desconocimiento de un pago.
    Por eso, te recomendamos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago desde el usuario con el problema, ingreses al siguiente link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/
    Y sigas la ruta: Cobros > Tengo un problema con un cobro > Recibí un contracargo y no sé qué hacer
    Desde allí el equipo especializado te ayudará de la mejor manera.
    Saludos, equipo de Mercado Libre.

    20 de Noviembre a las 9:59 hs.

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