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Reclamo a Mercado Pago

Devolución 10% ypf-mercadopago

Fui a la ypf ubicada en nicaragua y j b justo (opessa) y no pude realizar la carga de nafta con el 10% promocionado por mercadopago. Además, tuve una pésima experiencia de atención al cliente, cosa de la que mercadopago no es responsable pero que empeoró la situación, dado que el error fue de la playera de la empresa y no me dejó reingresar la operación. Me gustaría que mercadopago me reintegre el dinero correspondiente, tengo los tiquet de rechazo de la plataforma (yo en mi celular veía ok el descuento) y el tiquet de pago de la tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • Alejandro R

     

    Me respondieron solicitándome más información (la misma que ya había completado por este medio), pero no tuve resolución.

    02 de Enero a las 8:55 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Alejandro, vía e-mail atendimos tu consulta y te detallamos lo sucedido.

      Saludos, equipo Mercado Pago.

      02 de Enero a las 21:45 hs.

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      • Alejandro R

         

        No me ofrecieron la solución que esperaba, y la respuesta (que el pago no se realizó vía Mercadopago) no es satisfactoria, porque justamente es lo que quise hacer y me denegaron en YPF (me dijeron que era inviable intentar realizar nuevamente la transacción por Mercadopago).

        03 de Enero a las 12:48 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Alejandro, comprendemos lo que nos comentas, te pedimos que sigas en contacto vía e-mail para poder despejar tus dudas con gusto.

          Saludos.

          03 de Enero a las 14:27 hs.

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