Reclamo a Mercado Pago

Devocion de dinero no realizada por mercadopago

El 23/01/[números] compre zapatillas por el valor de $[números] el vendedor "lopez calzados " cancelo la venta el 24/01/[números], mercado pago me informa que en 13 días harán efectiva la devolución ya pasaron 16 dias sin novedad de la devolución, me dicen de mercado pago que realice la consulta por medio de su menú de ayuda pero no hay opcion que refleje la acción que necesito reflejar, el vendedor me dice que ellos ya devolvieron el dinero no se que hacer

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ale, ¿cómo estás?

Las devoluciones dependen de la entidad emisora de tu tarjeta, por ello pueden tardar más de que lo estimamos en realizarse. Pero no te preocupes, estamos en continua comunicación con la misma y por ello siempre puedes ver la fecha de reintegro actualizada desde el detalle del pago.

En el caso de que la misma finalice podrás ver un contacto directo desde allí.

¡Quedamos a tu disposición!
11 de Febrero a las 10:01 hs.
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alejandro W

bueno les comunico que la fecha de devolucion es del 06/02/**** no cambio sigue siendo la misma, ya van 17 dias que no cueto con mi dinero, quero suponer que lo devolveran actualizado
12 de Febrero a las 12:14 hs.
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alejandro W

no obtengo mi dinero y todas as opciones que dan como solución no son mas que una burla hace mas de de 23 dias que no puedo recuperar mi dinero por favor intercedan ante este mecanismo de estafa o díganme con quien tendria que comunicarme para lograr que me devuelvan mi dinero
15 de Febrero a las 13:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Alejandro, ingresa acá http://bit.ly/2zwkKIq y podrás contactarnos si la fecha de devolución ya pasó.

¡Saludos!
15 de Febrero a las 14:55 hs.
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alejandro W

no hay una opción que refleje mi situacion no puedo contactar con alguien que me de solucion a mi pedido, por favor pueden uds contactarse con mercado pago el vendedor de mercadolibre me dice que realizo la devolucion pero en mi cuenta no figura la devolucion, en mercado pago dice que devolvieron el dinero que estaria disponoble el 06/02/**** pero no es asi por favor intercedan con mercado pago gracias
15 de Febrero a las 21:05 hs.
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alejandro W

La devolución está demorada
Los $1.***,00 aparecerán descontados cerca del 15 de abril. esta es la informacion que me da mercado pago, estan un poco desubicados, como voy a espera tanto tiempo ?????
15 de Febrero a las 21:12 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

El plazo de devolución depende de cada tarjeta, es por eso que en ésta ocasión es necesario aguardar al plazo indicado en tu cuenta.
16 de Febrero a las 9:38 hs.
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alejandro W

no señor no depende cada tarjeta depende de la regulacion vigente y dan unplazo maximo de 30 dias, y uds ya se pasaron de sinverguenzas y lean bien lo que dice su mensaje " La devolución está demorada
Los $1.***,00 aparecerán descontados cerca del 15 de abril. " aqui dice descontadosssssssss estoes una ****** entonces ?????
18 de Febrero a las 9:25 hs.
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alejandro W

no veo solucionado mi reclamo en la solución ofrecida
26 de Febrero a las 7:14 hs.
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