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Reclamo a Mercado Pago

Destinatario incorrecto en envío de dinero

Realice un envío de dinero seleccionando el numero de celular de un contacto. Al tener registrado el numero con el +54 se derivo el dinero a una cuenta de mercado pago que esta en desuso por parte del destinatario, mientras que la cuenta que tiene activa la tiene asociada al numero de celular sin el +54. El destinatario no tiene forma de ingresar a la cuenta a la que se derivo el dinero por lo que quiero que se reverse la operación y volver a realizar la misma.

cuenta a la que fue el dinero: pirkko sillas
numero de celular asociado a la cuenta: +5491162648900

el envio de dinero se realizo mediante tarjeta de credito visa santander rio terminada en 9842 mediante la operacion 5728190154.

por este mismo reclamo inicie un reclamo en mercado pago con numero 5010984487.
el usuario que recibió el dinero no va a contestar ningun reclamo ya que es un mail y un cuenta en desuso, pero pueden contactarlo al celular asociado a la cuenta para darle solución al conflicto.

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Comentarios

  • Leandro G

     

    Me respondieron que el dinero se encuentra acreditado en la cuenta destino pero NO es así. El dinero no figura.

    23 de Enero a las 7:25 hs.

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