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Reclamo a Mercado Pago

Deseo recuperar mi cuenta de 10 años

En el mes de febrero perdí mi celular, no pude acceder a mi cuenta oficial, cuenta que tengo desde el [números], estoy al día, no tengo deudas, uso siempre para realizar pagos y compras por mercadolibre, en esas mismas fechas me prestaron un Teléfono, no recordaba mi clave de mi cuenta oficial, así que decidí crearme una cuenta nueva para realizar una compra que necesitaba en esa fecha urgente, pensé en cancelar luego esa cuenta y lograr recuperar mi cuenta oficial, pero la cuestión es que no cancelaron la cuenta "nueva" y me enviaron un correo diciéndome que me suspendieron mis cuentas, no es justo yo no hice nada malo, no tengo culpa de haber perdido mi tlf y no haya recordado mi clave de mi cuenta oficial, busque soluciones que en ese momento tenía a la mano, actualmente ya recupere mi clave de mi cuenta oficial, pero ahora la tengo suspendida, he intentado muchas veces en contactarme pero ahora me dicen que mi cuenta está suspendida de manera permanente, yo no he hecho nada malo, me gustaría recuperar mi cuenta oficial, es una cuenta que he estado cuidando mucho desde hace 10 años, por un pequeño error no es justo que me suspendan para siempre. Me gustaría recuperar mi cuenta oficial por favor.

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Comentarios

  • Yamira N

     

    No me han ofrecido ninguna solución

    27 de Marzo a las 9:24 hs.

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    • Yamira N

       

      MercadoPago solo ha respondido mensajes en automático no son capaces de analizar más allá lo que pasó. Todos son bots.

      07 de Abril a las 15:31 hs.

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